研修５日めのこと

いわゆる「マナー研修」である。

この手の研修はどういう部署、業界でもあると思うが、マナーが必要な理由の１つに（ホテルの）利益のためとぶっちゃけてくれたのが、個人的には好印象である。

日本では三波春夫師匠の言葉とされる「お客様は神様です」が勘違いされて広まってしまっているが（師匠の真意については三波春夫オフィシャルサイト 「お客様は神様です」についてをい参照されたし）、金を払うほうが高い地位に立つという勘違いが多い。支払った金銭、あるいは将来的に支払われるであろう金銭に対し、無形のサービスを提供しているのである。まぁ、この「サービス」についても日本は勘違いが多いんだけど。

テレビドラマにもなった漫画『らーめん才遊記』コミックス9巻収録の第８１杯～８３杯「諸悪の根源は…！？」「ダメ店主更生プラン」「お客様は人間です！」あたりでも取り上げられてるネタではありますが。

座学の研修は、本日まで。次回からは現地での実地研修となる。前に書いたように実地研修中に辞めると、給料、交通費は一切でない。